Il existe différentes techniques de marketing pour former l'esprit des clients potentiels afin d'augmenter vos ventes ou d'améliorer votre image de marque. Chez Centhylon, nous savons parfaitement qu'il existe de nombreuses façons d'augmenter les ventes, c'est pourquoi dans cet article que nous avons préparé, nous parlerons du marketing sensoriel et des différents modèles qui existent.
Qu’est-ce que le marketing sensoriel ?
Le marketing sensoriel est une stratégie marketing par laquelle les sens sont utilisés pour offrir et créer une expérience mémorable et émotionnelle pour les consommateurs. Pour cette raison, dans cette technique, les cinq sens sont utilisés, tels que la vue, l'odorat, l'ouïe, le goût ou le toucher, afin de susciter des émotions, générant ainsi une connexion entre le client et la marque ou le produit que l'entreprise vend.
Par exemple, dans un magasin où sont vendus des parfums, l'entreprise peut appliquer le marketing sensoriel sous différents aspects. D'une part, vous pouvez utiliser différents arômes agréables pour capturer et entrer dans l'esprit du consommateur, car c'est l'un des sens les plus puissants. Vous pouvez également profiter d'une musique douce qui s'adapte au style du magasin, offrant ainsi tranquillité et confort à tous les clients qui visitent l'établissement.
Ce qui est recherché dans ce qu'est le marketing sensoriel, c'est de provoquer une expérience de marque totalement unique et mémorable. De cette façon, les différentes valeurs de la marque peuvent être associées à des émotions positives dans l'esprit des consommateurs. C'est ainsi que vous pouvez atteindre une plus grande fidélité à la marque.
Les différents types de marketing sensoriel qui existent
Le marketing sensoriel vise à attirer différents clients potentiels, en nous soutenant dans l'un des cinq sens. Par conséquent, ci-dessous, nous allons vous montrer les différents types de marketing sensoriel qui existent et comment il peut être appliqué dans chacune des situations. Ceux-ci sont:
Marketing visuel
Nous commençons par les différents types de marketing sensoriel avec lesquels il se réfère à la vue. Plus de 80% des informations que nous recevons chaque jour nous parviennent par nos yeux, c'est pourquoi la vue est le sens le plus utilisé dans les techniques de marketing sensoriel. Ainsi, jouer avec les couleurs, l'organisation ou la présentation des produits dans un magasin et avec son esthétique, sont une série de techniques courantes pour influencer l'entrée et la permanence des clients potentiels dans votre magasin.
Des aspects tels que l'utilisation de la lumière et le design visuel sont des éléments qui peuvent être enregistrés dans l'esprit d'un consommateur potentiel, conditionnant ainsi l'image de marque et la perception client d'une entreprise. Par exemple, certaines marques ont commencé à associer la couleur verte à des produits sains ou végétaliens.
En ce sens, le marketing visuel peut également être appliqué dans la sphère numérique d'une entreprise, étant capable de générer le désir et le confort des clients potentiels à travers l’écran.
Marketing olfactif
Nous passons à un autre des types de marketing sensoriel qui existe, celui qui utilise l'odorat pour améliorer l'expérience client. La vérité est que l'odorat est l'un des plus puissants de l'être humain. Selon les données d'une étude menée par l'Université Rockefeller, les gens sont capables de retenir 35 % de ce que nous sentons, alors que nous ne sommes capables de retenir que 5 % de ce que nous voyons, 2 % de ce que nous entendons et 1 % de ce que nous touchons.
Pour cette raison, les odeurs occupent une place importante dans les stratégies de marketing sensoriel des entreprises. Ceux-ci sont capables de générer une sensation de confort, de plaisir et de sécurité, stimulant ainsi le système limbique, qui est chargé de réguler les émotions et la mémoire des personnes.
De nombreux magasins ont commencé à appliquer le marketing olfactif dans leurs installations. Par exemple, les restaurants ou les cafétérias utilisent souvent des odeurs telles que le café ou les pâtisseries pour aiguiser l'appétit des gens, réussissant ainsi à vendre plus de produits.
Marketing gustatif
Au sein du marketing sensoriel, on en trouve aussi un qui fait référence au sens du goût. Si vous vivez dans une grande ville ou avez été dans un centre commercial, vous avez sûrement vu combien de marques, notamment alimentaires, proposent aux passants d'essayer leurs produits. C'est un moyen que les entreprises ont pour que les gens puissent goûter le goût de leurs produits.
Cela se voit également dans de nombreux supermarchés, lorsqu'une marque lance un nouvel article, l'un des moyens de le promouvoir est de le donner aux personnes à l'intérieur du supermarché pour qu'elles l'essayent gratuitement. En général, ce type de dégustation est généralement accompagné d'autres techniques de marketing sensoriel, pour le rendre plus efficace.
Certaines marques, comme Ben & Jerry's, organisent des promotions comme Free Ice Cream Day, où elles organisent un événement sur les réseaux sociaux faisant la promotion d'une journée de crème glacée gratuite. De cette façon, ils génèrent de grandes attentes et de nombreuses personnes qui n'ont jamais essayé ces glaces peuvent le faire, gagnant ainsi plus de clients.
Marketing auditif
Le son peut aussi être une arme dans le marketing sensoriel. La musique a le grand pouvoir de générer différents sentiments, pouvant nous transporter dans différents lieux, souvenirs ou humeurs. De la même manière que lorsque nous sommes heureux, nous avons envie d'un type de musique et lorsque nous sommes tristes d'un autre, les entreprises peuvent également utiliser le marketing auditif pour conditionner le comportement des clients.
L'une des techniques les plus utilisées dans le marketing audio est l'utilisation de certains thèmes musicaux dans les pièces publicitaires, ce qui en fait le centre des campagnes. On voit aussi comment dans les magasins de vêtements, selon le public auquel elle est destinée, la musique sera plus entraînante ou plus calme.
Avec le son, l'humeur des clients peut être modifiée, ce qui peut favoriser les achats impulsifs, les faisant rester plus longtemps dans l'établissement, entre autres aspects.
Marketing tactile
Lorsque vous entrez dans un magasin, l'une des choses que chaque client apprécie est de pouvoir toucher les produits qu'il souhaite acheter. C'est ce qu'on appelle le marketing tactile, un des types de marketing sensoriel qui existe. Avec cela, le toucher est généralement l'un des sens qui est laissé de côté, notamment pour des raisons d'hygiène, d'emballage, d'évitement du vol, etc.
Même ainsi, il existe différentes marques et types de magasins où le marketing tactile est d'une grande importance. Par exemple, de nombreux magasins de maquillage ont souvent des produits d'essai, afin que les clients puissent voir et toucher le format du produit. C'est également le cas dans de nombreux magasins de technologie et d'électroménagers, où ils sont souvent exposés, ce qui permet aux clients de toucher et de voir pleinement le produit.
Bien que ce ne soit pas l'une des techniques les plus utilisées, c'est l'une des plus basiques et appréciée par tous les types de clients. De ceux qui veulent seulement essayer le produit, à ceux qui ont besoin de l'essayer avant de le ramener à la maison.
Découvrez les différents avantages du marketing sensoriel
Avoir différentes tactiques de marketing sensoriel dans votre entreprise peut impliquer une série d'avantages, liés à l'amélioration de l'expérience de marque pour les clients. Ceux-ci sont:
- Améliore le lien émotionnel avec la marque: En stimulant les différents sens, le marketing sensoriel est capable de créer une connexion plus profonde et plus durable avec les consommateurs. De cette manière, un sentiment de fidélité à la marque peut être généré.
- Faites en sorte que vos clients se souviennent de vous: Lorsqu'une personne vit des expériences sensorielles uniques, vous pouvez aider les gens à se souvenir de votre marque plus longtemps.
- Produit une expérience d'achat plus agréable: Les stimuli sensoriels positifs sont capables d'améliorer l'expérience d'achat des gens. De cette façon, une entreprise pourra augmenter la satisfaction de ses clients, augmentant ainsi la probabilité qu'ils achètent à nouveau dans votre établissement.
- Attirer de nouveaux consommateurs: Lorsque nous appliquons correctement le marketing sensoriel, en tant qu'entreprise, vous pourrez attirer de nouveaux clients. De plus, avec l'utilisation de ces techniques, la publicité peut également se faire de bouche à oreille, ce qui intéresse beaucoup les entreprises.
- Se différencier de la concurrence: Lorsqu'une entreprise utilise le marketing sensoriel de manière unique, elle sera en mesure de différencier sa marque de ses concurrents, créant ainsi une image unique de votre marque dans l'esprit de ses clients.
- Augmenter la valeur perçue de vos produits: Avec les différentes techniques de marketing sensoriel, les entreprises peuvent également augmenter la valeur perçue des produits. De cette façon, vous pouvez justifier l'augmentation des prix.
Avec l'application correcte des techniques de marketing sensoriel, vous pouvez bénéficier des avantages suivants que nous avons expliqués. La meilleure chose est que vous appliquiez ceux qui correspondent le mieux à votre entreprise, afin que vous puissiez entrer plus facilement dans l'esprit de vos clients.
Nous vous donnons quelques bonnes pratiques de marketing sensoriel
Ensuite, chez Centhylon, nous voulons vous donner quelques conseils pour mener à bien vos techniques de marketing sensoriel. Ceux-ci sont:
- Connaissez votre public: Avant de commencer à préparer une expérience sensorielle, il est important que vous connaissiez votre public. Vous devez savoir quels stimuli sensoriels sont les plus pertinents et les plus attrayants pour vos clients.
- Maintenir la cohérence de votre identité de marque: Toutes les techniques de marketing sensoriel doivent être en adéquation avec les valeurs que représente votre marque. Par exemple, si vous avez un magasin d'aliments naturels, cela n'a pas de sens d'utiliser des parfums sucrés ou de bonbons, car vos clients pourraient être déconcertés.
- Créer une expérience immersive: Pour obtenir un grand impact des stimuli sensoriels, il est conseillé de créer une expérience enveloppante et cohérente. De cette façon, vous pouvez combiner des stimuli visuels, auditifs, tactiles et olfactifs, de sorte qu'ils remplissent tous une fonction.
- -Miser sur la simplicité: Il est pertinent que lorsque vous appliquez vos techniques de marketing sensoriel, vous ne saturiez pas les consommateurs avec de nombreux stimuli en même temps. Cela pourrait entraîner de la confusion et de la distraction.
- Sélectionnez les arômes avec soin: Dans le cas où vous souhaitez appliquer des actions de marketing olfactif, vous devez sélectionner avec soin les arômes en veillant à ce qu'ils soient agréables et cohérents avec l'identité de la marque.
- Mesurez les résultats: Une fois que vous avez appliqué les différentes campagnes de marketing sensoriel, il est important que vous mesuriez les résultats. De cette façon, vous pourrez comprendre l'impact et faire des ajustements si nécessaire, afin d'améliorer ces actions.
Chez Centhylon nous sommes spécialisés dans le marketing olfactif
Comme vous l'avez vu tout au long de l'article, le marketing sensoriel est devenu un élément fondamental des techniques de l'entreprise pour vendre plus de produits et attirer un plus grand nombre de clients. Ces techniques peuvent aller d'avoir une musique adaptée dans votre établissement, permettre à vos clients de toucher le produit ou donner à vos consommateurs un avant-goût des nouveautés, notamment dans le secteur alimentaire.
En ce sens, chez Centhylon nous sommes spécialisés dans les techniques de marketing olfactif. Pour cette raison, dans notre catalogue, nous avons une grande variété de parfums d’ambiance qui peuvent s'adapter à différents types d'entreprises. Il vous suffit de trouver celui qui convient le mieux à votre entreprise.
Parmi les différentes options que nous proposons, il y a des parfums d’ambiance naturels, tels que des parfums gourmands, floraux et boisés, et des fragrances inspirés des parfums, qui sont les parfums les plus connus dans le monde de la parfumerie, pour donner cette touche d'élégance à votre entreprise. Nous voulons vous rappeler que si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations sur nos parfums, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider.