Les odeurs ont un grand pouvoir sur le comportement des personnes, étant l’une des formes la plus puissante pour percevoir ou resentir une ambiance. Les parfums d’ambiance pour commerces sont de plus en plus présents dans beaucoup de locaux, étant ainsi la clé pour le renforcement de la relation client. Chez Centhylon, nous sommes spécialisés en parfum d’ambiance professionnels. Pour cela, nous allons vous expliquer dans ce post, comment les fragrances peuvent affecter le comportement du consommateur.
Quelle influence peuvent avoir les odeurs sur une personne ?
Nous savons que beaucoup de commerces et marques ont élaborés leur propre parfum pour influencer leurs clients. Cela s’explique en raison du grand niveau d’influence qu’ont les odeurs sur les personnes. L'odorat est directement relié au système limbique du cerveau, responsable du traitement de toutes les émotions et de tous les souvenirs.
Voici quelques-uns des effets que les parfums d’ambiance pour entreprises peuvent avoir sur une personne:
- Changements d'humeur : Les odeurs et les arômes peuvent affecter l'humeur d'une personne. Ceux-ci peuvent être capables de générer des sensations, d'être relaxants, réconfortants ou stimulants. En revanche, certaines odeurs peuvent être désagréables et peuvent même déclencher des réactions allergiques.
- Souvenirs : Une autre des associations directes qui se produit dans le corps est celle des odeurs et de la mémoire. Certains parfums peuvent déclencher des souvenirs d'événements et de situations passées. Un exemple serait l'odeur des biscuits fraîchement cuits, qui vous rappelle la maison de votre grand-mère ou de votre mère.
- Comportement : Les odeurs ont de nombreux pouvoirs, pouvant également affecter notre comportement. Certaines odeurs peuvent nous ouvrir l'appétit, tandis que d'autres peuvent rendre les gens plus détendus ou attentifs.
- Atraction : Les parfums peuvent aussi avoir un grand pouvoir d'attraction ou de répulsion. En ce sens, cela dépendra directement du goût de la personne. Il est vrai qu'il existe des odeurs désagréables pour presque tout le monde, mais il y en a d'autres qui dépendront de la personne, pouvant attirer ou générer de la répulsion.
Les odeurs ont un grand pouvoir sur les gens. Cela a conduit à une utilisation de plus en plus importante des arômes pour les entreprises, dans le but d'augmenter le nombre de ventes, pouvant ainsi influer sur le comportement des consommateurs.
Comment l'odeur influence-t-elle
la décision d'achat ?
Les odeurs ont un grand pouvoir dans l'esprit des gens, comme nous l'avons vu au point précédent. De plus en plus d'entreprises cherchent à influencer le comportement des consommateurs avec l'utilisation de parfums d’ambiance professionnels. L'odeur peut être en mesure d'affecter directement la prise de décision d'un consommateur.
Voici quelques-uns des effets que les odeurs peuvent avoir sur le comportement des consommateurs :
- Influence les émotions : Les odeurs sont capables de générer des émotions positives et négatives. Avec des arômes agréables, vous pouvez générer une sensation de détente et de bien-être pour vos clients. Cela peut le faire rester plus longtemps à l'intérieur de l'établissement.
- Associoation à la marque : Beaucoup d’entreprises cherchent à associer une odeur avec sa marque ou un produit en particulier. Les marques comme Abercrombie utilisent le même parfum d’ambiance pour toutes ses boutiques. Cela devient donc facile lorsque l’on s’approche de l’une de ces boutiques de la reconnaître, car nous associons directement la marque avec son odeur bien spécifique.
- Croissance de la perception de la qualité : Une autre des formes qu’on les entreprises à leur disposition pour influencer le comportement des consommateurs est le lien entre un parfum agréable et un service ou produit. Si votre établissement compte avec une odeur agréable, toute personne entrant dans ce lieu saura associer la marque comme gage de qualité grâce à la personnalité produite par la fragrance.
- Stimulation de l’appétit : Les odeurs ont de nombreux effets sur le comportement des consommateurs. Pour cette raison, concernant les parfums d’ambiance professionnels, tous les établissements hôteliers et de restauration en utilisent également. Les parfums sont capables de stimuler l'appétit des consommateurs, leur permettant ainsi d'acheter plus de produits. Des marques comme le célèbre Starbucks appliquent le marketing olfactif dans leurs cafétérias, en utilisant l'arôme exquis du café fraîchement moulu, provoquant un désir irrépressible chez ceux qui passent devant leur entrée afin de profiter de leurs produits.
Que puis-je utiliser dans mon entreprise
pour attirer des clients ?
Les locations de diffuseurs de parfums, comme ceux que nous avons chez Centhylon, sont parfaits pour prolonger une fragrance à l'ensemble de votre établissement. Les odeurs dans votre commerce seront essentielles pour générer différentes émotions chez les clients qui visitent votre magasin. Les scientifiques disent que de toutes les émotions que nous ressentons pendant la journée, 75% sont générées par l'odorat.
Le fait d'utiliser des parfums d’ambiance pour entreprises est une stratégie commerciale à prendre en compte. De cette façon, le parfum qui influencera le comportement des consommateurs dépendra de l'entreprise que vous avez, car le même arôme ne sera pas nécessaire pour vendre des vêtements pour jeunes que pour vendre des meubles.
Ci-dessous, nous faisons une liste du type de magasins et du parfum qui lui conviendrait le mieux, répondant à la question des entrepreneurs : Que puis-je utiliser dans mon entreprise pour attirer de nouveaux clients ? Ceux-ci sont:
Magasins d'alimentation ou de restauration
Dans ces cas, les arômes pour les entreprises liées à l'alimentation ou à la restauration doivent être ceux qui peuvent vous donner faim ou transmettre une sensation de chaleur et de chez-soi. Pour cette raison, certains des parfums que vous devriez prendre en compte seraient la Cannelle ou l’Ambre Vanille, Biscuits, Gaufre ou Chocolat aux noisettes.
De la même manière, selon le moment de la journée, votre établissement alimentaire ou de restauration doit proposer des odeurs différentes. Par exemple, le parfum du café doit être présent dans les lieux où sont proposés des petits-déjeuners ou des collations, afin d'encourager les achats des clients. Notre conseil est de choisir notre parfum d’ambiance Café Cappuccino.
Pour les magasins axés davantage sur les enfants, prêt à porter, sucreries, etc., nous avons également les meilleurs parfums d’ambiance. L'une des meilleures options serait le parfum Chewing Gum à la fraise, qui peut également être parfait pour les magasins de vêtements pour enfants, car ils feront profiter les plus petits de la visite.
Boutiques de vêtements
Il existe de nombreux types de magasins de vêtements, selon à qui ils sont destinés. Par conséquent, pour chacun d'eux, différents parfums d’ambiance pour entreprises doivent être utilisés. Par exemple, le même parfum ne peut pas être utilisé pour un magasin qui vend des vêtements pour enfants que pour les magasins axés sur un public adolescent.
Ainsi, les meilleurs parfums pour les magasins de vêtements pour enfants sont des fragrances rappelant les parfums pour enfants, comme Inspiré par Bvlgari Petits et Mamans ou Inspiré par Tous Kids.
En revanche, dans les magasins destinés à un public adolescants ou plus, les parfums les plus efficaces dans le comportement des consommateurs seraient ceux qui ont une touche plus fraîche qui plaît au nez. De cette façon, notre recommandation est de miser sur des parfums d’ambiance tels que Inspiré par Ck Eternity ou Inspiré par D&G The One.
Dans le cas des magasins dédiés à la mode masculine, ceux-ci ont également une odeur unique qui donne envie aux clients de passer beaucoup plus de temps dans le magasin, ce qui permet d'augmenter les ventes. Dans ce cas, les parfums qui conviennent le plus souvent sont ceux avec des notes boisées. Chez Centhylon, nous sommes experts en marketing olfactif et notre conseil est donc de vous procurer le parfum d’ambiance Cèdre & Bois de Santal, Bois de Oud, ou des parfums rappelant les parfums masculins, comme Inspiré par Abercrombie ou Inspiré par Bvlgari pour Homme pour les magasins de ce type.
Enfin, pour les parfums d’ambiance destinés aux entreprises qui vendent des vêtements pour femmes, ils doivent contenir une essence féminine. Certains des exemples de parfums dont nous disposons et qui peuvent vous aider à obtenir de meilleurs résultats de vente seraient d'obtenir certaines fragrances comme Inspiré par Narciso Rodríguez ou Inspiré par Dolce & Gabanna Light Blue.
Bijoux et accessoires de luxe
Ces types d'établissements doivent avoir une bonne image et une bonne présentation vis-à-vis de leurs clients dès le départ. Le luxe n'est pas quelque chose que tout le monde peut s’offrir. Il est donc essentiel de pouvoir influencer le comportement des consommateurs pour qu'ils achètent dans votre magasin.
En ce sens, certains des parfums que l'on peut trouver dans ce type de magasin sont généralement frais ou avec une touche spéciale, ce qui rend important de transmettre détente et confort aux clients. Chez Centhylon, nous vous conseillons de miser sur les parfums d’ambiance Cèdre & Santal ou Inspiré par Terre d'Hermès.
Chez Centhylon nous sommes spécialistes du marketing olfactif
Comme vous l'avez vu, il existe différentes techniques et parfums qui peuvent être utilisés pour mieux comprendre le comportement des consommateurs. Toutes ces techniques et connaissances des odeurs, en rapport avec un produit ou un autre, c'est ce qu'on appelle le marketing olfactif.
Ces actions sont toujours centrées sur le plan de votre commerce, pour rendre les clients plus heureux, avoir une bonne image de la marque dans leur esprit et vouloir acheter plus.
De même, si vous envisagez de créer un plan de marketing olfactif pour votre entreprise et que vous avez besoin de parfums de qualité, vous pouvez nous contacter et nos professionnels se feront un plaisir de vous aider.